Mise à jour des droits

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site Mon Compte Formation ne donne pas de procédure claire pour la mise à jour des droits. Il faut contacter l'employeur pour mettre à jour ses droits salariés, mais dans le cadre des activités bénévoles, il n'existe aucune procédure, aucun contact ou aucune adresse pour faire mettre à jour notre compte.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide

en utilisant les formulaires de contact.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)

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