Désagréable

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Suite au décès de mon mari, et en vue de préparer mon propre dossier de succession pour faciliter les démarches de mes enfants, le moment venu, j'ai voulu obtenir une copie intégrale de mon acte de mariage, via le net.
Tous s'est déroulé normalement jusqu'à la demande de la date du mariage : 31 mars 1973, soit 31/03/1973. Le système n'a jamais voulu valider cette date, sous ce format, alors que c'était celui demandé, et j'ai été bloquée, malgré mes multiples essais, pour la suite du formulaire. Donc, un temps précieux perdu, pour un résultat infructueux.

Crystal le 13/06/2026 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour Crystal,

Nous avons pris connaissance de votre difficulté concernant la demande en ligne de votre acte de mariage et sommes désolés pour les complications que cela a pu engendrer. En cas de problème lors de la saisie de votre demande en ligne, il peut être utile de contacter le support technique de la plateforme service-public.gouv.fr : 

https://www.service-public.fr/P10017 

Ou d'essayer d'effectuer la demande sur un autre dispositif (téléphone si depuis ordinateur ou inversement).

Nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons de réussir dans vos démarches administratives.

Cordialement,
PAC/GF
Date de la 1ère réponse 15/06/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 69 % et vérifiée par un agent.

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