NAJIMA 11/06/2026 Seine-Saint-Denis (93)

Ressenti négatif

Bloqué à l'étape pièces justificatives du dossier DALO

Bonjour,
Cela fait plusieurs semaines que je monte mon dossier DALO en ligne mais je suis bloqué à la dernière étape pièces justificatives du dossier DALO. Lorsque j'appelle, je tombe sur un robot qui n'a pas su me répondre puis lorsque j'ai retenté d'appeler en journée, j'ai attendu plus de 30 minutes au téléphone mais personne n'a répondu.
Merci pour votre aide.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Dalo

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir fait part des difficultés rencontrées lors de la validation de votre dossier Dalo en ligne. Désolé pour le désagrément occasionné. Afin de résoudre ce problème, nous vous suggérons de vérifier que votre navigateur est à jour et d'effacer le cache. Si le problème persiste, vous pourriez essayer de contacter le service support pendant les heures de faible affluence comme tôt le matin ou en début d'après-midi pour une assistance plus rapide.

Commission de médiation de Seine-Saint-Denis DALO

Adresse : TSA 30029 — 93736 Bobigny cedex 9. - Tél : 01 77 45 45 45.

Par ailleurs, vous avez toujours la possibilité de faire un dossier DALO papier et de l'envoyer au secrétariat de la commission de médiation DALO de votre département.

Nous savons combien il est important pour vous de finaliser votre dossier et vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
Carole, pour MTE-MCTRCT
Date de la 1ère réponse 12/06/2026

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