Déclaration d'impôts

Ressenti de l'usager : Neutre

Même si les déclarations et autres besoins sont intéressantes dans la mesure où on peut y accéder à n'importe quel moment, je trouve dommage qu'il soit difficile, pour beaucoup de personnes, même "bien" lettrées, d'utiliser l'outil informatique.
Cela les met en échec, voire en détresse et peut les mettre fortement dans l'embarras s'ils n'ont pas de relais pour être accompagnés.
Je fais partie des personnes qui paient des impôts et j'ai souvent cru que cela servait aux services publics (administrations, hôpitaux, écoles....)
Plus ça va et plus je me demande ou partent vraiment mes impôts.
Merci de votre compréhension.

MRE76- le 11/06/2026 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour MRE76-,

Nous vous remercions pour votre retour concernant l'accès aux services en ligne pour les démarches administratives. Nous comprenons que l'utilisation des outils numériques puisse représenter un obstacle pour certains usagers.  

Nos services sont mobilisés pour accompagner l'ensemble des usagers lors de leurs démarches que ce soit par téléphone au 0 809 401 401 ou sur place auprès des guichets des finances publiques ou des accueils France Service.

 Nous vous remercions de partager votre point de vue qui est précieux pour continuer à améliorer nos services.

Cordialement,
Sarah, pour la direction générale des finances publiques
Date de la 1ère réponse 17/06/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 59 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?