Non réponse de la CNAV

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour ,
je suis d'aout 1963 et je suis carrière longue, j'ai bien 6 trimestres avant mes 20 ans. Il me faut donc 170 trimestres. Fin 2024 j'en ai 168 cotisés par mes salaires, auxquels je devrais pour rajouter 4 trimestres de chômage réputés cotisés + peut être les trimestres pour enfant mais je n'arrive pas à avoir de réponse.
Que ce soit au téléphone, via le site de la Cnav , par un courrier au directeur de la CNAV, via le médiateur... Je n'obtiens aucune réponse et ce depuis fin 2024... Je ne sais toujours pas à quelle date je peux prétendre à ma retraite. Mes courriers sont tous en AR. Il est impossible de prendre un RDV avec quelqu'un de la CNAV. Alors que faire ? J'ai même rencontré le défenseur des droits, qui m'a dit que j'aurais peut être une réponse dans 1 an.
Je ne sais pas à qui demander de l'aide...

CHRIS le 11/06/2026 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Chris,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. Le site « Je Donne Mon Avis » est un site d'avis clients. Il ne nous permet pas d’apporter de réponses concrètes et détaillées sur les dossiers individuels et leur suivi du fait de l'anonymat des témoignages.

Vous avez la possibilité de contacter votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseil"

Si vous êtes insatisfait du traitement de votre dossier, vous trouverez un Formulaire de réclamation en ligne, que vous pouvez nous renvoyer via la messagerie de votre espace personnel ou par courrier à l’adresse suivante :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

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Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France

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