Bonjour AH56,
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées avec l'utilisation d'ameliBot. Le chatbot de l'Assurance Maladie vous aide au mieux en vous orientant vers le service en ligne correspondant à votre demande. Cependant, s'il n'est pas en mesure de vous apporter la réponse à votre demande, vous avez alors la possibilité de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 36 46.
Si vous souhaitez transmettre une réclamation auprès de votre CPAM, je vous conseille de suivre les indications indiquées dans cet article de notre site ameli.fr : "Comment faire une réclamation ?".
Merci de votre compréhension et de votre patience.
Bien à vous,
Solène
Date de la 1ère réponse 11/06/2026
