Bonjour Morel 027,
Nous comprenons que votre situation mérite une solution rapide, et nous sommes désolés des difficultés rencontrées avec votre dossier de retraite.
N'hésitez pas à contacter nos téléconseillers joignables du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 12h00 à 14h30. Vous pourrez ainsi faire un premier point sur l'avancement de votre demande de pension vieillesse.
Du fait de l'anonymat des avis publiés sur Je Donne Mon Avis, nous ne pouvons pas intervenir directement pour votre dossier. Vous pouvez également effectuer une réclamation via votre Espace Personnel sur lassuranceretraite.fr : rendez-vous dans « Ma messagerie » puis « Transmettre mon formulaire » et sélectionnez « Déposez une réclamation ». Vous serez invité à remplir le formulaire de réclamation en ligne, puis à le renvoyer à la CARSAT Normandie via la messagerie de votre espace personnel.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
Alissa pour Carsat Normandie
Date de la 1ère réponse 15/06/2026
