Bonjour og39,
Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et prenons en compte votre préoccupation concernant la mise à jour de votre relevé de carrière.
Dans le contexte actuel, marqué par un volume exceptionnellement élevé de demandes de régularisation lié à la réforme des retraites, nos délais de traitement peuvent être allongés. Nous vous remercions pour votre compréhension.
Afin de suivre l’avancement de votre dossier, nous vous recommandons de contacter directement votre conseiller depuis votre espace personnel, via la rubrique « Messagerie », puis « Poser ma question à un conseiller ». Vous pourrez ainsi obtenir une réponse personnalisée.
Par ailleurs, nos téléconseillers restent à votre écoute au 3960 (service gratuit + coût d’appel), du lundi au vendredi de 8h à 17h. Pour limiter votre temps d’attente, nous vous conseillons de privilégier les appels du mercredi au vendredi, entre 8h et 9h30 ou entre 12h et 14h30.
Conscients de l’importance de ces démarches dans la préparation de votre départ à la retraite, nous vous recommandons également de vous inscrire à l’Agenda Retraite, afin d’être informé(e) des différentes étapes clés de votre futur départ.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Votre retour est précieux et contribue à l’amélioration de nos services.
Cordialement,
Aurilla, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 12/06/2026
