Utilisation du nouveau portail d'immatriculation des salariés étrangers

Ressenti de l'usager : Négatif

En tant que RH, j'ai déposé un dossier d'immatriculation à la sécurité sociale pour un salarié étranger qui est en CDI dans notre entreprise il y a environ 1 mois sur le portail.
Entre temps, le portail a changé, j'ai pu me reconnecter et je voyais bien apparaître le dossier de mon salarié.
Vendredi soir, je reçois un mail de notification indiquant qu'un message a été déposé sur le portail mais lorsque j'y retourne, le dossier a totalement disparu et aucun message.
De plus, aucune possibilité de les joindre, ni mail, ni téléphone (c'était déjà le cas sur l'ancien portail).
Gros dysfonctionnement de ce service qui pourtant pourrait faciliter les démarches, c'est dommage !