Annulation d'une inscription.

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai voulu annulé mon inscription pour cause de vas de force majeure la vielle du commencement de la formation. Je n'ai pu le faire, malgré plusieurs tentatives.
À chaque fois sur la dernière étape, un message de problème technique s'affichait.
Je n'ai pas trouvé sur le site comment prendre contact avec l'organisme qui gère le compte CPF pour pouvoir valider ma demande d'annulation avant le jour de commencement de la formation.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide

en utilisant les formulaires de contact.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)

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