Je n'y comprend rien

Ressenti de l'usager : Négatif

Je déclare un placement (moins de 3500€) qui ne m'a rien rapporté.
Je suis censé arriver sur une case 8uu, je demande l'affichage des rubriques complémentaires. Oui elle apparait mais inaccessible et ensuite je suis censé indiquer mon numéro de compte, où j'ai investi, combien... alors en texte dans un formulaire j'ai décrit de bonne volonté mon problème et ces informations.
Donc j'ai ben rempli ma déclaration, mais peut être pas dans les bonnes cases.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Alain

Toutes nos excuses pour ce désagréments et merci à vous d'avoir partagé votre expérience de nos parcours en ligne. Celle-ci sera remontée auprès de nos services techniques pour expertise.

Nous nous efforçons au quotidien, de rendre plus lisible et accessible nos parcours déclaratifs en ligne et les informations à votre dispositions

Pour toutes difficultés, vous avez la possibilité de contacter le service d'assistance téléphonique au 0809 401401 du lundi au vendredi de 8 h30 à 19 h. Un agent aura plaisir de vous accompagner dans vos démarches fiscales.

Vous pouvez également être reçu directement à votre service des impots des particuliers sans RDV du lundi au vendredi de 9 h à 12 h. Un poste libre service est à votre disposition et un agent sera à vos cotés pour vous renseigner et vous guider.

Via votre espace particulier impôts.gouv et à votre convenance, vous pouvez aussi prendre un RDV physique ou téléphonique avec un agent de votre service des impôts des particuliers.

Cordialement,
Ludovic, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 11/06/2026

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