Je n'arrive pas à me connecter à mon compte

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis des semaines j'essaie de me connecter à Mon Compte Formation.
Le site me propose de mettre à jour mes informations (catégorie socio- professionnelle) mais après les avoir mises à jour, le site me déconnecte et me renvoie vers la page d'accueil avec le message : "Une erreur est survenue ! Nous n'avons pas pu mettre à jour votre profil"
J'ai envoyé plusieurs messages via la plateforme d'aide, mais à chaque fois on me répond en m'expliquant comment me connecter et non pour résoudre ce bug. Impossible d'avoir une personne au téléphone, tous les numéros d'assistance me renvoyant vers les démarches à faire sur le site. Démarches que j'ai déjà faites, sans succès.
Je ne vois pas comment faire !