INPI

Ressenti de l'usager : Négatif

Voilà 1 mois que j'essaie de faire le site INPI pour changement de statut modificatif et changement d'adresse de gérant. Votre site est incompréhensible, les explications aussi. Il n'y a franchement que les fonctionnaires qui comprennent et d'ailleurs lorsque l'on arrive à avoir quelqu'un il raccroche au nez, et cela au moins une dizaine de fois, de quoi devenir folle.
On paie, ils disent 15 jours pour régulariser et à peine 8 jours, impossible de revenir sur le formulaire (déjà il faudrait savoir comment se servir de cet outil) et malgré que vous ayez payé on est donc obligé de tout refaire, et aucune explication franche de ce qu'il faut rectifier et surtout le pourquoi.
Mais si on veut des robots et bien on a trouvé ceux qui répondent au téléphone. Vive la France.

DARGENT le 13/06/2026 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de vos remarques et sommes désolés pour les difficultés rencontrées.

L’INPI intervient en qualité d’opérateur du guichet unique. Nous sommes en perpétuelles mutations afin d’assurer la transmission des formalités aux organismes compétents.

Nos équipes s’efforcent de simplifier au maximum les parcours usagers et d’accompagner les entrepreneurs à chaque étape de la vie de leur entreprise.

Nous vous remercions de votre retour qui nous aide à améliorer le service.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 15/06/2026

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