Départ à la retraite

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai téléchargé l'application mon compte retraite, j'ai passe pas mal de temps à rendre tous les documents demandes, quand la date de déclaration de demande est arrivée, sur le site l'assurance retraite.fr tous les documents rentres n'ont pas été indexes, oblige de recommencer, donc une perte de remps.
Des problèmes pour rentrer les justificatifs avec Mozilla, ok avec chrome.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Languedoc-Roussillon

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec l’application Mon compte retraite et vous prions de nous excuser pour les difficultés rencontrées.

Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons d’utiliser les services depuis votre espace personnel de lassuranceretraite.fr . Votre espace personnel permet un dépôt sécurisé et un suivi optimisé de vos démarches.

Privilégiez le téléchargement et la complétion des formulaires directement en ligne pour limiter les erreurs.

En cas de difficulté technique, notamment liée à la compatibilité de votre navigateur, l’utilisation de Google Chrome est généralement conseillée pour un fonctionnement optimal.

Nous vous remercions pour votre retour, qui contribue à l’amélioration continue de nos services.

Cordialement,

Cordialement,
Sophie, pour la CARSAT Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 17/06/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 66 % et vérifiée par un agent.

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