Erreur technique sur le site

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de payer ma facture d'eau sur le site.
Après avoir saisi toutes les informations demandées, message d'erreur "erreur technique, vous aller être déconnecté".
Même problème sur tablette et autre ordinateur.
Très pénible et perte de temps.

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PayFip.gouv.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience.

Le message d'erreur affiché lors de votre tentative de paiement fait suite à des perturbations rencontrées sur notre solution de paiement PayFiP.

Cette anomalie a été corrigée par nos équipes techniques.

En cas de persistance des difficultés, nous vous invitons à contacter le centre des finances publiques indiqué sur votre facture.

Celui-ci pourra ainsi vous proposer d'autres modalités de paiement.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Bien cordialement,
Eric, pour PayFiP.gouv.fr

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