Retraite non versée

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai reçu la notification du paiement de ma retraite en octobre 2025 par courrier.
Puis j'ai reçu un autre courrier de l'assurance retraite demandant des documents complémentaires en novembre 2025.
Documents renvoyés par courrier recommandé en décembre 2025.
Plusieurs appels au 3960, en janvier 26, février 26, mars 26, à chaque fois les conseillers nous confirment avoir reçu les documents et que le dossier est mis en paiement sous 15j.
Plus demandes d'informations concernant le paiement sur le site de l'assurance retraite, restés sans réponses.
Nouveau courrier de l'assurance retraite demandant les mêmes documents reçu en avril 26.
Documents à nouveau renvoyés par courrier recommandé en avril 2026.
Appel au 3960 en mai 2026 et juin 2026, ils ont bien reçu les documents mais lors du dernier appel le 03/06/2026 la conseiller nous dit qu'ils vont encore renvoyer le même courrier de demande de documents.
Cette situation incompréhensible nous met dans de grandes difficultés financières.

Situation non résolue à ce jour.