1 an d'attente

Ressenti de l'usager : Négatif

Avec cinq mois de retard pour toucher ma première pension 345 €. Le 08/2024. plusieurs réclamation plus tard. Ma pension se monte à 565 €.
Depuis mars 2025 une révision complète de ma retraite est demandée. A ce jour toute les réponses à mes questions par e-mails, par téléphone, se terminent toutes par le mot magique (fourre-tout ) : il faut attendre. ....
Jusqu'à quand ? Aujourd'hui c'est le 06/6/2026.

Wafik le 10/06/2026 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Wafik,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. Le site « Je Donne Mon Avis » est un site d'avis clients. Il ne nous permet pas d’apporter de réponses concrètes et détaillées sur les dossiers individuels et leur suivi du fait de l'anonymat des témoignages.

Vous avez la possibilité de contacter votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseil"

Si vous êtes insatisfait du traitement de votre dossier, vous trouverez un Formulaire de réclamation en ligne, que vous pouvez nous renvoyer via la messagerie de votre espace personnel ou par courrier à l’adresse suivante :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

 Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France

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