Payfip: Règlement facture d'eau problématique

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je règle comme à l'habitude ma facture d'eau sur le site Payfip.gouv.fr mais cette fois il y a un bug.
Connexion sur le site, renseignement de l'identifiant collectivité, référence de la dette, choix du moyen de paiement (Prélèvement), renseignement de mon e-mail, validation et là je "sens" qu'il y a un problème ; pas d'accusé de réception, de confirmation de date de prélèvement, rien.
Le lendemain je retourne sur le site et après avoir de nouveau rempli les formulaires, et pour finir j'obtiens le message "Paiement en cours de validation. Veuillez vous connecter ultérieurement".
Je réessaye le lendemain, même résultat.
Je fais la manip avec un autre navigateur, toujours le même résultat.
Je refais une tentative ce jour par l'intermédiaire de mon smartphone sans changement.
J'ai également appelé le SCG (Luxeuil) mais l'interlocuteur n'a pas su me donner de piste satisfaisante (Pour lui, j'ai certainement un problème avec mon système informatique).

HmG le 10/06/2026 - Haute-Saône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service PayFip.gouv.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience.

Votre anomalie a fait l'objet d'une correction de la part de nos équipes techniques.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les difficultés rencontrées.

Bien cordialement,
Eric, pour PayFiP.gouv.fr

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