Vous souhaitez contribuer à l'amélioration des services publics ? Rejoignez notre "communauté d'usagers testeurs" en cliquant sur ce lien
Payfip: Règlement facture d'eau problématique
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
Je règle comme à l'habitude ma facture d'eau sur le site Payfip.gouv.fr mais cette fois il y a un bug.
Connexion sur le site, renseignement de l'identifiant collectivité, référence de la dette, choix du moyen de paiement (Prélèvement), renseignement de mon e-mail, validation et là je "sens" qu'il y a un problème ; pas d'accusé de réception, de confirmation de date de prélèvement, rien.
Le lendemain je retourne sur le site et après avoir de nouveau rempli les formulaires, et pour finir j'obtiens le message "Paiement en cours de validation. Veuillez vous connecter ultérieurement".
Je réessaye le lendemain, même résultat.
Je fais la manip avec un autre navigateur, toujours le même résultat.
Je refais une tentative ce jour par l'intermédiaire de mon smartphone sans changement.
J'ai également appelé le SCG (Luxeuil) mais l'interlocuteur n'a pas su me donner de piste satisfaisante (Pour lui, j'ai certainement un problème avec mon système informatique).
Une personne a vécu une expérience similaire.
Comment avez-vous trouvé la réponse ?