Carte d’identité encore valide : renouvellement pour nouveau format

Ressenti de l'usager : Négatif

Sur la feuille de confirmation de rendez-vous, il est noté que ce soit pour le passeport et/ou une carte d'identité, il suffit d'apporter une enveloppe bleue ou rouge affranchie par l'USPS des États-Unis pour nous faire renvoyer le document à la maison.
Une fois arrivée, il m'est expliqué que ça ne fonctionne pas pour les cartes d'identité et quand on regarde le document, il est bien marqué que cela fonctionne pour les deux (passeport ou CI) car aucune distinction n'est faite, du coup j'ai dû acheter puis affranchir une enveloppe dont je ne peux plus me servir parce que c'est spécifique, et je ne peux pas me faire envoyer à mon domicile ma carte d'identité.
Deuxième chose, sur ma carte d'identité actuelle encore valide ainsi que sur mon passeport encore valide également, j'ai mon nom de jeune fille et mon nom d'épouse. À aucun moment il m'est demandé en ligne ou dans les documents à apporter d'apporter le livret de famille, par contre, après le rendez-vous, il m'est demandé par email de renvoyer une photo de mon livret de famille si je souhaite maintenir mon nom d'épouse sur la demande de ma nouvelle carte d'identité.
Voilà deux choses, je pense qu'elles méritent clarification soit sur le site internet et/ou le document qui est fourni avec la preuve de rendez-vous, sur lequel il est clairement indiqué qu'il suffit d'apporter une enveloppe pour vous faire envoyer des documents à votre domicile pour ne pas avoir à retourner à l'ambassade.
Et deuxièmement, si pour maintenir notre nom d'épouse l'apport du livret de famille est nécessaire, ce sera à rajouter également car ce n'est marqué nulle part.
En vous remerciant.