Vignette

Ressenti de l'usager : Négatif

Lorsque j'ai décollé la vignette par l'arrière la vignette est resté collée sur le devant. Donc impossible de la mettre sur le pare brise

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

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Réponse du service Crit'air

Bonjour,

Sachez que nous sommes désolés de ce désagrément. Nous vous invitons à contacter le support à l’adresse suivant : https://www.certificat-air.gouv.fr/contact. Vous pouvez également les joindre par courrier ou par téléphone au 0 800 97 00 33 (Service & appel gratuits). Munis de votre numéro de dossier, vous aurez la possibilité de leur présenter votre situation afin de recevoir, le cas échéant, une nouvelle vignette.

La vignette est conçue de manière sécurisée et fragilisée afin de ne pas être transférable d’un pare-brise à un autre, dans un objectif de prévention de risques de fraude.

Également, vous pouvez retrouver une vidéo explicative de comment apposer votre vignette au lien suivant : https://www.certificat-air.gouv.fr/apposer-vignette

Bien cordialement,
Tom, pour Crit'air

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