Dossier Inscription France Travail Bloqué par ma conseillère pendant plus d'un mois.

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite signaler un blocage anormal de mon dossier d'allocation (ARE) à France Travail. Depuis mon inscription le 1er mai, mon dossier est bloqué par ma conseillère, alors que toutes les pièces ont été transmises, dont l'attestation employeur déjà fournie automatiquement via la DSN. Ma conseillère a d'abord transféré mon dossier à France Travail Service en me présentant à tort comme le conjoint de la gérante de mon ancienne entreprise, sur le seul constat, que je porte le même nom de famille qu'elle. Or une simple homonymie ne constitue ni un lien conjugal ni une qualité d'associé.
Le 3 juin, France Travail Service a pourtant conclu par écrit « qu'il n'y aura pas d'étude à mener », faute de mandat social, de parts et de lien conjugal, et une admission provisoire à l'ARE m'a été notifiée. Malgré cela, ma conseillère continue de bloquer mon dossier et m'exige désormais les statuts de l'entreprise et une délégation bancaire — des documents auxquels je n'ai pas accès et que rien ne justifie une fois ces points écartés. Ce qui rend la situation incompréhensible : tous les autres interlocuteurs de France Travail que j'ai contactés — plusieurs conseillers par téléphone, ainsi que France Travail Service — ne comprennent pas pourquoi mon dossier reste bloqué et confirment qu'il ne devrait pas l'être. Seule ma conseillère maintient ce blocage, sans justification objective. Face à des blocages répétés, levés sur le fond mais jamais suivis d'effet, je ne trouve aucune explication recevable et m'interroge légitimement sur les raisons réelles de cet acharnement.
Je souhaite que cette situation soit examinée, que mon dossier soit débloqué sans délai et que les conditions de son traitement par la conseillère concernée fassent l'objet d'une vérification.
Merci
Cordialement