Refus arbitraire du médiateur sans possibilité d'en discuter

Ressenti de l'usager : Négatif

Refus de médiation avec un opérateur téléphonique de la part du médiateur non justifié.
Le médiateur met en avant l'Art L612-2.1° du code de la consommation.

Ce malgré la copie d'un accusé de réception d'un courrier adressé au service consommateur et de nombreuses copies de prises d'écran lors d'échanges mails avec l'opérateur.
Ajouté à cela copie de mon relevé de compte.

Encore un organisme inutile favorisant colère et perte de temps