Difficulté de compréhension

Ressenti de l'usager : Neutre

Il m'a été difficile de trouver la case 7JJ, car "cachée" dans une page que j'ai découverte après avoir coché "Pinel/Pinel+" . J'avais oublié qu'il fallait recocher ce point.

PBrs le 09/06/2026 - Saône-et-Loire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour PBrs, 

Toutes nos excuses pour ce désagrément et merci à vous d'avoir partagé votre expérience de nos parcours en ligne. Celle-ci sera remontée auprès de nos services technique pour expertise. 

Nous nous efforçons au quotidien de rendre plus lisible et accessible nos parcours déclaratifs et les informations à votre dispositions. 

Pour toutes difficultés, nous vous invitions à prendre contact avec le service d'assistance téléphonique au 0809 401 401 du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19 h. Un conseillé aura plaisir à vous renseigner et vous accompagner dans vos démarches fiscales. 

Sans RDV, du lundi au vendredi de 9 h à 12 h, vous pouvez être reçu directement à votre service des import des particuliers. Un poste libre service est à votre disposition et un agent sera à vos cotés pour vous renseigner et vous guider. 

Via votre espace particulier sur impots.gouv et à votre convenance, vous avez aussi la possibilité de prendre un RDV téléphonique ou physique avec un agent de votre service des impôts des particuliers. 

Cordialement,
Ludovic, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 09/06/2026

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