Renouvellement de titre de séjour : dossier bloqué sans retour ni attestation

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai déposé une demande complète de renouvellement de titre de séjour sur la plateforme ANEF il y a plusieurs mois. Depuis le dépôt, mon dossier reste au même statut, sans évolution visible, sans demande de pièce complémentaire et sans message explicatif. Mon titre de séjour étant arrivé à expiration, j’ai également demandé une attestation de prolongation d’instruction afin de pouvoir justifier de la régularité de ma situation. Malgré cette démarche, je n’ai reçu aucun retour à ce jour. Cette situation est très difficile à vivre, car elle crée une forte insécurité administrative et complique mes démarches personnelles et professionnelles, notamment en cas de déplacement à l’étranger prévu prochainement. Je comprends que les services puissent être très sollicités, mais l’absence totale d’information est particulièrement anxiogène. Les délais indicatifs affichés évoquent quelques jours dans le meilleur des cas, environ trois semaines lorsqu’il y a des échanges, et jusqu’à trois mois lorsque le dossier est incomplet. Dans mon cas, je n’ai eu ni échange, ni demande de complément, ni explication.
Une information claire sur l’état réel du dossier, ou au minimum la délivrance rapide d’une attestation provisoire, serait essentielle pour éviter de laisser les usagers dans une situation aussi fragile.