Déclaration CESU +

Ressenti de l'usager : Neutre

Je trouve dommage de ne pas pouvoir déclarer un nouveau salarié en CESU+ dés le premier mois. Je trouve regrettable que ce ne soit pas expliqué au déclarant CESU que le CESU+ n'est accessible qu'après le second mois.
J'ai perdu beaucoup de temps pour comprendre cette procédure et j'ai du téléphoné au service CESU pour la connaitre.
Très bon accueil de la part de mon interlocutrice, qui elle aussi regrette que cette information ne figure pas sur les notices. Une perte de temps pour le déclarant et pour le service CESU !
Dommage.

françois le 08/06/2026 - Ariège

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CENTRE NATIONAL CESU

Bonjour @françois,
Merci pour votre message et pour ce retour détaillé.
Votre remarque sur la nécessité de mieux informer les utilisateurs dès le début de la procédure est tout à fait pertinente. Une information plus visible permettrait d’éviter des recherches inutiles et de limiter les sollicitations du service d’assistance.
Nous prenons également note de votre retour positif concernant l’accueil et la qualité de l’accompagnement téléphonique. Votre témoignage est transmis aux équipes concernées afin de contribuer à l’amélioration de l’information délivrée aux utilisateurs. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 09/06/2026

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