Remboursement semelles orthopédiques

Ressenti de l'usager : Négatif

Feuille perdue. Réclamation faite. Le logiciel d’AMELI est dissuasif pour les réclamations. MAUVAIS . Donc, j’en déduit que les réclamations sont traitées par l’IA et les sacs de courriers stockés dans un coin.

Fafa le 08/06/2026 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM NICE

Bonjour Fafa,

C’est avec la plus grande attention que nous lisons votre expérience. 

En premier lieu, nous vous prions d’accepter nos excuses pour les désagréments subis. Vous offrir un service de qualité en tant qu’organisme investi de missions de service public est pour nous essentiel. 

Nous avons à cœur d’être bienveillants envers l’ensemble de nos publics, quelle que soit leur situation.

Pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse, vous pouvez effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 08/06/2026

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