Appels incessants

Ressenti de l'usager : Négatif

Je reçois quasiment tous les jours au moins un appel de « Fabrice » (un robot) qui dit appeler pour une entreprise et qui veut vérifier avec moi mon éligibilité à des aides pour poser des panneaux solaires.

Le message est toujours le même mais le numéro est toujours différent*, parfois même en appel masqué. Et bien sûr ça appelle toujours aux heures auxquelles les démarcheurs sont censés avoir le droit d’appeler - j’en ai eu un à 19:59 !

L'entreprise a aussi un faux site web sur lequel ils ont pris la peine de mettre une « alerte usurpation d’identité « , la bonne blague…
Leur politique de confidentialité est vraiment bizarre. On nous dit que nos données sont collectées en laissant un simple commentaire sur le site.

Bref… je n’ai pas donné suite aux appels et je suis allée sur le site pour essayer d’avoir plus d’informations sur l’auteur des appels.

Si on se fie au formulaire de Bloctel ces appels sont légaux…
Ces gens jouent avec la loi et il n’y a aucun recours contre eux. En attendant ils se remplissent tranquillement les poches sur le dos des autres…

M-m le 07/06/2026 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique