Tu es trop content.

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai tenté de faire une demande de remboursement en ligne pour un timbre fiscal acheté auprès d'un professionnel agréé. Les instructions n'étaient pas toujours claires et j'ai eu du mal à comprendre quels documents étaient requis et comment remplir correctement les différents champs. Certaines étapes étaient confuses, notamment concernant les pièces justificatives et les coordonnées bancaires. Je suggère d'améliorer la clarté des instructions et de fournir davantage d'indications à chaque étape afin de faciliter la procédure.

Lal le 07/06/2026 - Aube

Posté par Un agent de médiation

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique