Vous souhaitez contribuer à l'amélioration des services publics ? Rejoignez notre "communauté d'usagers testeurs" en cliquant sur ce lien
Tu es trop content.
Ressenti de l'usager : Positif
J'ai tenté de faire une demande de remboursement en ligne pour un timbre fiscal acheté auprès d'un professionnel agréé. Les instructions n'étaient pas toujours claires et j'ai eu du mal à comprendre quels documents étaient requis et comment remplir correctement les différents champs. Certaines étapes étaient confuses, notamment concernant les pièces justificatives et les coordonnées bancaires. Je suggère d'améliorer la clarté des instructions et de fournir davantage d'indications à chaque étape afin de faciliter la procédure.
Une personne a vécu une expérience similaire.