Hilaire 07/06/2026 Finistère (29)

Ressenti négatif

Double authentification = accès impossible !

Bonjour,
Que ce soit pour les impôts, une déclaration URSSAF, la sécurité sociale
les provinciaux comme moi, qui utilisent les boîtes mail des opérateurs Français (free, sfr, orange) sont exclus du système.
Un mail envoyé par les administrations, avec un code devant être retransmis dans un délai de dix minutes arrive péniblement en 30 à 60 minutes, il est donc inutilisable.

Le suggestions faites après ces essais, qui vous conseillent de changer de mail pour enfin communiquer sont également inutilisables car pour changer de mail sur mon compte administratif, je dois me connecter avec la double identification ce qui revient au problème précédent.

Je viens encore de passer une heure pour joindre l'urssaf par téléphone pour aboutir au célèbre : tous nos agents sont en ligne, merci de rappeler ultérieurement.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Hilaire,

Nous vous remercions pour votre retour sur la réception des codes de connexion. Nous comprenons votre situation et sommes désolés pour le désagrément causé.

Vous pouvez vous rendre à l'accueil d'un centre des Finances publiques pour modifier l'adresse mail enregistrée dans votre espace.

Nous vous remercions de votre compréhension et de contribuer à l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Sarah, pour la direction générale des finances publiques
Date de la 1ère réponse 08/06/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 55 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis