France Travail 3949
Ressenti de l'usager : Négatif
« 71 % des usagers se déclarent satisfaits des services publics (Baromètre Delouvrier, décembre 2022) »
J'aimerais bien savoir d'où viennent ces chiffres et surtout combien ont été payés ceux qui ont répondu à ce sondage mais le chèque devait être important !
Service de piètre qualité, déjà se retrouver devant un robot vocal fait perdre tout contact humain. Je ne suis d'ailleurs même pas sûr qu'il soit possible d'avoir un humain au téléphone vu que tout est mis en œuvre pour nous faire répondre à des questions dénuées de tout sens ou pour nous faire raccrocher. C'est fou à quel point juste en appelant ce service, la détente et le repos durement acquis peut être détruit en l'espace de quelques secondes. C'est fou la quantité d'angoisse que peut apporter un simple appel à ce service.
J'ai simplement souhaité avoir un conseiller au téléphone pour poser une toute petite question. On me demande d'écrire mon identifiant sur le pavé numérique mais on ne me laisse pas le temps de l'écrire, à peine j'écris 3 chiffres que la voix numérique me dit qu'elle ne comprend pas mon numéro. Excusez-moi de ne pas avoir la capacité d'écrire en 2 secondes un numéro à rallonge !!!!
Plus jamais je ne ferai appel à ce numéro et à ce service qui a pour but de complètement laisser à l'abandon ses citoyens !!
En revanche, plus jamais vous n'aurez le droit de dire que nous ne faisons pas d'efforts pour faire évoluer nos situations !!