Correction impossible sur une erreur de saisie - Traitement inexistant

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Le 19 janvier, j’ai procédé à la cessation de ma micro‑entreprise. Après validation et signature, j’ai relevé une erreur : la date de cessation indiquée est le 20/01/2025 au lieu du 20/01/2026.

Dès que je m'en suis aperçue, je vous en ai informé puis j’ai demandé la rectification auprès de l’INSEE qui a fait la correction le 30/01 et m'a immédiatement envoyé la notification (🙏merci à eux pour leur réactivité).

J’ai de nouveau contacté vos services et envoyé des messages pour que vous preniez en compte cette correction, comme vous en avez l’obligation aux fin de régularisation de ma situation auprès de l'Urssaf.

Près de cinq mois plus tard, aucune correction n’a été effectuée. Pendant ce temps, l’Urssaf me relance par courriel et par téléphone pour clore mon dossier en permettant la dernière déclaration — démarche impossible sans votre intervention, mon dossier en ligne étant verrouillé pour modification de mon côté.

Comment justifiez‑vous qu’une erreur administrative simple, claire et documentée reste non traitée si longtemps, à mon préjudice et celui d'autres services publics à qui je ne peux régler ce que je leur dois ?

J'ai effectué les démarches que vous m'avez demandé de faire pour que vous puissiez faire le nécessaire de votre côté. Quelle est la difficulté dans ce dossier qui fait que personne dans vos services ne soit en mesure de remplacer le chiffre 5 par le chiffre 6 dans une date ? Mystère.

Prétendre faciliter la vie des usagers en leur proposant un service ou l'erreur ne se corrige pas. Si ce n'était pas tragique ce serait risible tellement c'est improbable et caricatural.