Demande de pension de réversion

Ressenti de l'usager : Positif

Franchement, je suis vraiment très satisfaite de la façon simple de remplir le questionnaire sans bouger de chez soi.

Ce questionnaire est facile et très intelligent. Pas besoin d'écrire à droite et à gauche pour obtenir des papiers d'état civil, surtout quand on a des enfants. On s'inscrit sur internet avec FranceConnect et on ne bouge pas de chez soi.

J'ai eu en tout trois appels pour me poser quelques questions, avec amabilité. On est loin de l'administration d'il y a encore 20 ans.

Voilà, pour moi, ça a été une bonne expérience parce que c'était facile. Ce n'est pas difficile, je ne peux pas dire autre chose.

Après, on peut le faire en plusieurs fois. Moi, je l'ai fait sur plusieurs jours parce qu'il faut quand même y consacrer du temps, surtout si vous avez eu des enfants.

Donc, je l'ai fait en plusieurs fois. Chaque fois, je pouvais reprendre le questionnaire là où je m'étais arrêtée et continuer à répondre à ce qu'on me demandait.

Pour moi, ça a été très facile, je ne peux pas en dire plus, surtout pour tout ce qui concerne les actes de naissance, les actes de mariage, enfin tout ce que vous voulez.

Tout se passe devant mon ordinateur. C'est très simple.

Voilà.

Tinou le 05/06/2026 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Tinou,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la simplicité et l'accessibilité du processus en ligne pour remplir votre questionnaire. Votre retour positif sur l'utilisation de FranceConnect et la possibilité de gérer vos démarches administratives depuis votre domicile nous encourage à poursuivre nos efforts d'amélioration et de simplification.

Nous sommes heureux que vous ayez pu utiliser le système à votre rythme et reprendre votre questionnaire quand cela vous convenait. La digitalisation permet effectivement de faciliter l'accès aux documents, comme les actes d'état civil.

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cela nous motive à continuer dans cette direction pour rendre nos services toujours plus efficaces et conviviaux.

Cordialement,
Anne-Marie

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