Plus d 'accès à mon suivi dossier ni de réponse du médiateur
Ressenti de l'usager : Négatif
j'ai envoyé mon dossier complet au médiateur en mars , le dossier est depuis ce moment là à l'étape " en attente du retour du voyagiste" , rien ne bouge , je n'ai plus accès au bouton suivre le dossier . j'ai fais un 2 -ème dossier mais pas de mouvement non plus . j'ai l'impression de ce médiateur ne sert à rien