France Travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Entrepreneur et à la recherche d'emploi, l'accompagnement de FRANCE TRAVAIL n 'est pas à la hauteur : une conseillère aux abonnés absents, qui lorsque elle daigne vous répondre vous donne oralement ou à l'écrit de mauvaises informations. Pire, mon dossier lié au cumul ARE activité entrepreneur qui devait etre adressé à l'instance paritaire ne l'a pas été et ce depuis 65 jours.
Quand on réclame oralement et à l'écrit , les réponses apportées sont tournées en "langue de bois" et personne ne reconnait ni n'admet son erreur, a croire que le droit à l'erreur n'a été institué que pour les administrations.
la conséquence directe : un arrêt brutal de mon indemnisation ma seule source de revenus pour une famille monoparentale dont j'ai la charge.
Quelle étrange impression de devoir quémander le juste retour de ses cotisations à l'assurance chomage.
Rien ne va.
Conclusion : mon accompagnement FRANCE TRAVAIL c'est un accompagnement au retour à la Précarité.

Sophie le 05/06/2026 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR HAUTS-DE-FRANCE-France Travail

Bonjour,

Nous avons pris connaissance des difficultés rencontrées avec le cumul de votre allocation chômage et votre activité entrepreneuriale, et nous en sommes désolés.
En tant que demandeur d'emploi, vous pouvez cumuler l'allocation d'aide au retour à l'emploi (ARE) avec les revenus de votre micro-entreprise, bien que ce cumul ait certaines conséquences sur le montant versé et la fiscalité. Le cumul mensuel tient compte de 70% des revenus de votre activité non salariée pour déterminer le montant de l'ARE restant dû.
Concernant votre dossier, nous vous recommandons de contacter votre agence France Travail pour vérifier l'état de sa transmission à l'Instance Paritaire Régionale (IPR) et de demander une mise à jour de votre situation.
Nous vous remercions de partager vos retours, car ils contribuent à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Marie-Odile, pour DR HAUTS-DE-FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 10/06/2026

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