Remplir la déclaration de revenus : une épreuve...
Ressenti de l'usager : Négatif
Remplir la déclaration de revenus sur internet est une épreuve extrêmement stressante, pour moi qui suis seule (à 69 ans) depuis que je n'ai plus la version papier que je pouvais tranquillement lire et pré-remplir à l'avance.
Par exemple pour le don à l'Unicef, cette année, j'avais le montant mais là il fallait connaitre la date : avant ou après octobre ? Alors j'ai dû m'interrompre pour rechercher la date et la page internet s'étant fermée, j'ai dû recommencer...
Aller au centre des impôts demander de l'aide a été humiliant : "vous avez un ordinateur là" et... j'ai attendu un bon quart d'heure avant d'être houspillée car je ne me débrouillais pas assez vite avec le code...