Le personnel n'est pas très avenant

Ressenti de l'usager : Neutre

Je vis dans le sud du Chili depuis 16 ans et ce n'est que la 3ème fois que je me rends à l'ambassade de France. Je venais cette fois ci pour refaire mon passeport.
C'est la première fois que la personne qui me reçoit est aussi froide... en résumé il fait son boulot mais on a l'impression qu'il n'a pas franchement envie d'être là. C'est dommage, ça ne donne pas envie de revenir.

Huachita le 04/06/2026 - Chili

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Chili

Bonjour,

Nous vous remercions de partager votre expérience lors de votre visite à l'ambassade de France. Nous sommes désolé que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous nous efforçons de garantir un service de qualité et un accueil chaleureux pour tous les usagers. Votre retour est précieux et nous aidera dans notre démarche d'amélioration continue.

Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous fournir une expérience plus satisfaisante à l'avenir.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 04/06/2026

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