expérience kafkaienne

Ressenti de l'usager : Neutre

Il faut signaler qu'on a changé de domicile, alors qu'on habite dans le logement depuis 38 ans.
De la même façon, pour supprimer un occupant, il faut cliquer sur l'onglet "ajouter un occupant".
Résultat, plusieurs déplacements au service des impôts, dont les effectifs baissent d'année en année. Ils sont débordés par ce type de questions, alors qu'ils ont des missions beaucoup plus importantes à faire. On ne les aide pas, avec ce type de questions.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Isa590

Toutes nos excuses pour ce désagrément et merci à vous d'avoir partagé votre expérience de nos parcours déclaratifs en ligne. Celle-ci sera transmise auprès de nos service technique pour expertise.

Nous nous efforçons au quotidien de rendre plus lisible et accessible nos parcours déclaratifs en ligne ainsi que les informations à votre disposions.

Pour toutes difficultés et afin de vous aider et vous accompagner, vous pouvez contacter le service d'assistance téléphonique au 0809 401 401 du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19 h. Un conseillé aura plaisir à vous renseigner et vous guider dans vos démarches fiscales.

De plus, vous pouvez également être reçu à votre service des impôts des particuliers et sans RDV du lundi au vendredi de 9 à 12 h. Un poste libre service est à votre disposition et un agent sera à vos cotés afin de vous guider dans vos démarches. A votre convenance, vous pouvez aussi prendre un RDV physique ou téléphonique via votre espace particulier.

Les Maisons France Services sont également en mesure de vous fournir cette accompagnement.

Cordialement,
Ludovic, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 04/06/2026

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