Double authentification de connexion sur CESU employeur particulier

Ressenti de l'usager : Négatif

Il y a un bugg dans le logiciel du Cesu. Si on enregistre préalablement une déclaration CESU emploi à domicile pour une autre personne (autre contrat avec adresse mail de contact différente) le code de double authentification est envoyé à la précédente adresse mail alors même que c'est indiqué que la 2ème adresse mail (du 2ème contrat qui est donc différente) est validée. D'où obligation de vider les caches de cookies ou de se connecter avec un autre navigateur.
Merci de bien vouloir faire remonter l'information à vos services.

VWB le 04/06/2026 - Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CENTRE NATIONAL CESU

Bonjour @VWB,
Nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontré pour accéder à votre compte employeur.
Nous avons pu rencontrer des difficultés d'accès à notre site internet suite à la mise en place de la double authentification, nous vous invitons à réitérer vos démarches, qui sont désormais accessibles à tous.

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

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