Envoi automatique de l'e-mail de confirmation d'actualisation mensuelle France Travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Chaque actualisation mensuelle auprès de France Travail génère l'envoi automatique d'un e-mail de confirmation. Ce message électronique est inutile puisque le récépissé de justificatif d'actualisation est disponible dans l'espace personnel (rubrique "Mon actualisation", service "Mon historique d'actualisation") et/ou qu'un bouton permet de lancer l'impression de cette confirmation à la fin de la procédure. Je souhaite qu'un autre bouton permette d'envoyer l'e-mail de confirmation pour que cet envoi automatique désagréable devienne une option utile pour les personnes inscrites qui en éprouveraient le besoin (et uniquement ces dernières).

G P-G le 04/06/2026 - Drôme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur l'envoi automatique d'e-mails de confirmation après votre actualisation mensuelle auprès de France Travail. Vos observations sont importantes pour nous.

Votre espace personnel sur le site francetravail.fr vous permet déjà d'accéder à votre justificatif d'actualisation, ce qui peut rendre l'envoi d'un e-mail redondant. Votre suggestion d'opter pour un bouton afin de permettre l'envoi d'e-mails selon votre choix a bien été notée. Cette option pourrait améliorer l'expérience utilisateur pour ceux qui souhaitent gérer leurs notifications.

Nous apprécions votre retour qui contribue à notre réflexion sur l'amélioration continue du service. Merci encore pour votre contribution précieuse.

Cordialement,
Serge, pour DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-FT
Date de la 1ère réponse 05/06/2026

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