Utilisation frauduleuse de ma carte bancaire

Ressenti de l'usager : Positif

Seul bémol dans la liste de "comment a été utilisé la carte bancaire ", elle est assez restreinte. J'ai du mettre "autre" pour expliquer que c'est par le site Doctolib que le paiement à été fait.
Sinon rien à dire c'est simple d'utilisation.

Utopie-78 le 04/06/2026 - Yvelines

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

Merci pour votre retour positif sur notre service et de souligner la facilité d'utilisation. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant la liste limitée des options relatives à l'utilisation de la carte bancaire. Nous comprenons que cela puisse être peu pratique et nous vous remercions d'avoir pris le temps d'indiquer votre paiement via Doctolib en utilisant l'option "autre". 

Vos suggestions sont précieuses pour améliorer nos services et répondre aux besoins de nos usagers de manière optimale. Nous espérons continuer à vous offrir une expérience agréable et fluide.

Merci de nous avoir fait part de votre expérience.

Cordialement,
Eddy, pour PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 05/06/2026

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