PSX 04/06/2026 Émirats arabes unis

Ressenti négatif

AGIRC ARRCO - MES CALVAIRES - PERTES DU TEMPS

Bonjour,
AGIRC ARRCO n'explique pas ses prélèvements et me demande d'aller voir les Impôts. Je me demande qui paie leurs salaires. On est des USAGERS ...BIEN FOUTUS!!!!

J'ESSAIE DEPUIS 2 MOIS PAR INTERNET, TELEPHONE, ET A'AGENCE SANS SUCCES
1. Entre les réponses absentes par Internet,
2. Attentes interminables, les conseillers au téléphone débordés et sans disponibilité, et
3 l’absence totale d’information en agence (après 40 minutes de consultation entre collègues) , la situation est inacceptable.
4. On peut même pas envoyer un fichier dans leur site..
5. On m'appelle SANS RDV NI PREAVIS.

Le personnel d’Agirc-Arrco est censé servir les retraités, et non les laisser sans réponse ni explication.

Questions
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Tout d'abord, vous avez prelevé cette somme. Donc, vous devez me preciser .

Retenue à la source - 52,44>>>

1. pour quelle raison (ca ne me dit pas que ce sont les imports)?
2. pourquoi? (je suis non-resident)
3. sur quelle base?
4. quel est ce %? comment vous êtes arrive a ce montant?

Réponse d'AGIRC ARRCO (UN GRAND N'IMPORTE QUOI)
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Les caisses de retraites ont un rôle exclusivement de collecteur concernant le prélèvement à la source.

Ainsi nous vous invitons à vous rapprocher de votre centre d'impôt pour toute demande ou réclamation au sujet du prélèvement à la source.

VOILA UN GRAND MERCI A AGIRC ARRCO - J'ATTENDS UNE REPONSE CLAIRE ET PRECISE DEPUIS 2 MOIS EN VAIN !!!!

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour PSX, 

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 

Nous sommes sensibles aux difficultés rencontrées pour nous joindre ainsi qu’au délai de réponse concernant la retenue à la source appliquée sur votre pension de retraite complémentaire, et nous vous présentons nos excuses. 

Nous vous informons que depuis le site Services Publics +, nous ne disposons pas d’accès à votre dossier individuel ni à vos paiements. Nous souhaitons toutefois vous apporter des précisions utiles. 

La retenue à la source concerne les pensions de retraite complémentaire versées aux personnes domiciliées fiscalement hors de France. 

Elle est calculée par tranches de revenus, avec des taux de 0 %, 12 % et 20 % (et 0 %, 8 % et 14,4 % pour les revenus provenant des DOM), après application d’un abattement de 10 %, selon un barème annuel. 

Vous pouvez consulter le barème 2026 ici : barème impôts retenue à la source 2026 

Nous vous confirmons que nous intervenons en tant qu’organisme collecteur : l’administration fiscale nous transmet chaque mois les taux à prélever, puis les montants sont directement reversés. 

Si vous souhaitez refaire le point sur votre situation, nous vous invitons à contacter un conseiller au 09 70 660 660 (appel non surtaxé) ou au +33 9 70 660 660 depuis l’étranger, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés). 

Pour faciliter votre prise de contact, nous vous invitons à privilégier le créneau entre 12h00 et 14h00. 

Nous restons à votre écoute. 

Bien cordialement,
Marie
Date de la 1ère réponse 04/06/2026

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