AGIRC ARRCO - MES CALVAIRES - PERTES DU TEMPS

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
AGIRC ARRCO n'explique pas ses prélèvements et me demande d'aller voir les Impôts. Je me demande qui paie leurs salaires. On est des USAGERS ...BIEN FOUTUS!!!!

J'ESSAIE DEPUIS 2 MOIS PAR INTERNET, TELEPHONE, ET A'AGENCE SANS SUCCES
1. Entre les réponses absentes par Internet,
2. Attentes interminables, les conseillers au téléphone débordés et sans disponibilité, et
3 l’absence totale d’information en agence (après 40 minutes de consultation entre collègues) , la situation est inacceptable.
4. On peut même pas envoyer un fichier dans leur site..
5. On m'appelle SANS RDV NI PREAVIS.

Le personnel d’Agirc-Arrco est censé servir les retraités, et non les laisser sans réponse ni explication.

Questions
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Tout d'abord, vous avez prelevé cette somme. Donc, vous devez me preciser .

Retenue à la source - 52,44>>>

1. pour quelle raison (ca ne me dit pas que ce sont les imports)?
2. pourquoi? (je suis non-resident)
3. sur quelle base?
4. quel est ce %? comment vous êtes arrive a ce montant?

Réponse d'AGIRC ARRCO (UN GRAND N'IMPORTE QUOI)
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Les caisses de retraites ont un rôle exclusivement de collecteur concernant le prélèvement à la source.

Ainsi nous vous invitons à vous rapprocher de votre centre d'impôt pour toute demande ou réclamation au sujet du prélèvement à la source.

VOILA UN GRAND MERCI A AGIRC ARRCO - J'ATTENDS UNE REPONSE CLAIRE ET PRECISE DEPUIS 2 MOIS EN VAIN !!!!

PSX le 04/06/2026 - Émirats arabes unis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour PSX, 

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 

Nous sommes sensibles aux difficultés rencontrées pour nous joindre ainsi qu’au délai de réponse concernant la retenue à la source appliquée sur votre pension de retraite complémentaire, et nous vous présentons nos excuses. 

Nous vous informons que depuis le site Services Publics +, nous ne disposons pas d’accès à votre dossier individuel ni à vos paiements. Nous souhaitons toutefois vous apporter des précisions utiles. 

La retenue à la source concerne les pensions de retraite complémentaire versées aux personnes domiciliées fiscalement hors de France. 

Elle est calculée par tranches de revenus, avec des taux de 0 %, 12 % et 20 % (et 0 %, 8 % et 14,4 % pour les revenus provenant des DOM), après application d’un abattement de 10 %, selon un barème annuel. 

Vous pouvez consulter le barème 2026 ici : barème impôts retenue à la source 2026 

Nous vous confirmons que nous intervenons en tant qu’organisme collecteur : l’administration fiscale nous transmet chaque mois les taux à prélever, puis les montants sont directement reversés. 

Si vous souhaitez refaire le point sur votre situation, nous vous invitons à contacter un conseiller au 09 70 660 660 (appel non surtaxé) ou au +33 9 70 660 660 depuis l’étranger, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés). 

Pour faciliter votre prise de contact, nous vous invitons à privilégier le créneau entre 12h00 et 14h00. 

Nous restons à votre écoute. 

Bien cordialement,
Marie
Date de la 1ère réponse 04/06/2026

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