Mise à jour RNE non traitée par l'INPI depuis 3 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait bientôt trois mois que ma formalité de mise à jour de mon adresse, pourtant validée sur le site de l'INPI, n'a toujours pas été répercutée sur ma fiche RNE. Les informations présentes restent non conformes à la formalité enregistrée.
J'ai sollicité le service à plusieurs reprises par mail et par téléphone, sans obtenir de réponse autre que des messages automatisés ne traitant pas ma requête.
Aucun traitement réel, aucun suivi, aucune prise en charge.
Malgré les engagements de retour "dans les meilleurs délais", aucune action n'a été effectuée à ce jour ; trois mois sans action, ce n'est clairement pas un délai raisonnable.
Ce manque de sérieux et d'efficacité est inacceptable pour un service public.

Leli le 04/06/2026 - Allier

Posté par La personne concernée

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Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés et comprenons votre irritation. 

Nous sommes conscients que ce temps de traitement est long et peut vous occasionner une gêne.

Nous prenons note de votre commentaire, lequel nous permettra de faire évoluer le guichet unique.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 05/06/2026

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