O569 03/06/2026 Ain (01)

Ressenti négatif

Acte de naissance pour personne né à l'étranger

Service de piètre qualité, enfin je n'en attendais pas plus.

Les informations se mettent automatiquement, impossible de les modifier.

Si l'on veut perdre son temps et devoir refaire des demandes d'actes de naissance pour les personnes à l'étranger...

Lorsque cela fonctionne, par miracle, ma demande a été rejetée deux fois.

Bravo.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour 0569,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Comme mentionné sur le site Service public, en cas de difficulté, le Service central d'état civil met également à disposition des usagers un formulaire de contact 

https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

 

Cordialement,
Emmanuel , pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 05/06/2026

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