CARSAT SUD EST est INJOIGNABLE

Ressenti de l'usager : Négatif

La caisse de retraite CARSAT est totalement injoignable, il n'y a qu'un répondeur et systématiquement une annonce "tous nos agents sont actuellement indisponible, veuillez nous rappeler à un autre moment" ...
Pas de réponse par téléphone, pas d'adresse mail, pas de réseau sociaux, RIEN !
C'est une situation insupportable !

Danie le 03/06/2026 - Alpes-de-Haute-Provence

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Danie,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez pour nous joindre. 

Il est important de savoir que l'Assurance Retraite propose plusieurs options pour rester en contact. Si vous rencontrez des difficultés pour nous joindre par téléphone, vous pouvez accéder à votre espace personnel en ligne et poser vos questions via la messagerie sur www.lassuranceretraite.fr. Pour nous joindre par téléphone, nos conseillers sont disponibles au 3960 du lundi au vendredi de 8h à 17h. Nous recommandons, lorsque cela est possible, de privilégier les appels en début de matinée ou en début d'après-midi, et d'éviter les lundis, ainsi que les créneaux de fin de matinée et de fin d'après-midi où l'affluence est souvent plus importante..

Nous vous remercions pour votre compréhension et souhaitons vous assister de la meilleure façon possible.

Cordialement,
Christophe

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