Bonjour abc,
Nous vous remercions pour votre témoignage et regrettons les difficultés que vous rencontrez pour consulter la décision relative à la pension de réversion de votre mère.
Pour information, une fois l’instruction du dossier terminée, une notification de retraite est adressée par courrier. Celle-ci précise la date de départ ainsi que le montant de la pension de réversion.
Cette notification peut également être mise à disposition dans votre espace personnel. Toutefois, à ce stade d’avancement, le suivi détaillé des différentes étapes du dossier n’est plus accessible en ligne.
Afin de nous permettre de vérifier votre situation et de vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à contacter nos services au 39 60, du lundi au vendredi, de 8h à 17h. Pour limiter votre temps d’attente, nous vous conseillons de privilégier les appels du mercredi au vendredi, entre 8h et 9h30 ou entre 12h et 14h30.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Votre retour est précieux et contribue à l’amélioration de nos services.
Cordialement,
Aurilla, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 10/06/2026
