Info impossible à obtenir

Ressenti de l'usager : Négatif

Je reçois un mail m'informant que la demande de pension de reversion de ma mère (retraite générale) a été traitée. L'info apparait bien à la rubrique 'demandes en cours' de lassuranceretraite. Mais impossible de connaître la décision. Rien ne fonctionne, et le chatbot me dit qu'elle n'a pas de demande en cours!