Bonjour chapo,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.
Si vous rencontrez un problème avec votre compte service-public.fr ou FranceConnect, vous voudrez bien le signaler via leurs formulaires de contact : https://www.service-public.fr/P10017 ou
https://franceconnect.gouv.fr/faq#CONTACT
En cas de difficulté, le Service central d'état civil met également à disposition des usagers un formulaire de contact
https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec
Un officier d'état civil traitera votre demande.
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.
Cordialement,
Emmanuel , pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 05/06/2026
