Ce n'est pas fini, mais pour le moment, ça va...

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai trouvé facile de faire les démarches uniquement en ligne, j'ai eu l'impression de m'y retrouver. Le seul point pour lequel on est un peu perdu, c'est qu'on ne sait pas si c'est finalisé ou non, et on n'a aucune notion de délai. Donc, un peu compliqué pour s'organiser.
Difficile également de savoir à qui s'adresser (assurance retraite, complémentaire... etc.) si on a des remarques à faire ou des explications à demander (ex. il manquait un employeur sur le relevé de carrière).
De même, confusion sur la notion de "mère de famille travailleuse" qui en fait ne me concernait pas.
Enfin, il semble que la Carsat verse les pensions à terme échu alors que la complémentaire les verse terme à échoir, donc il y a un temps de flottement... pour le moment, c'est encore un peu compliqué !

bea le 03/06/2026 - Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Bea,

Nous vous remercions de nous avoir accordé un peu de votre temps pour nous faire part de votre expérience avec la Carsat Rhône-Alpes.

Nous sommes ravis que vos démarches en ligne pour votre passage à la retraite se soient bien passées..

Concernant le versement de votre retraite de base, celui-ci intervient le 9 du mois. Cette date est liée à des impératifs de trésorerie : la branche retraite ne peut procéder au paiement qu’après avoir encaissé les cotisations, afin de garantir la disponibilité des fonds.

Si vous le souhaitez, vous pouvez vous connecter à votre Espace personnel et sélectionner "Je souhaite consulter le suivi de mon dossier" dans la liste des services en ligne. Vous avez également la possibilité de contacter votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique “Messagerie” puis “Poser ma question à un conseiller”.

La satisfaction de nos assurés est au cœur de nos préoccupations et nous nous engageons à améliorer nos services en continu.

En vous souhaitant une agréable retraite.

Cordialement,
Céline, de la CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 10/06/2026

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