Une aide précieuse

Ressenti de l'usager : Positif

Vu la complexité parfois des formulaires, j’ai recours chaque année à l’assistance téléphonique et je dois vous dire à quel point ce service est remarquable. Il est toujours joignable et vous avez toujours des agent(e)s à l’écoute, patient(e)s et qui prennent le temps de vous expliquer les choses. Sans leur aide, il m’aurait souvent été difficile de trouver les bonnes cases.
Ce service et le personnel qui y travaille accomplissent un travail remarquable.

Jean-Pierre le 03/06/2026 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Jean-Pierre 

Merci infiniment pour ce retour très positif de votre expérience et de l'assistance très satisfaisant dispensée par nos services téléphoniques. Cela encourage grandement nos actions. 

Effectivement, nous nous efforçons au quotidien d'être toujours disponible, de rendre plus lisible et accessible nos parcours déclaratifs en ligne ainsi que les informations à votre disposition.  

Cordialement,
Ludovic, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 03/06/2026

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