Télédéclaration pour la modification d'une association

Ressenti de l'usager : Négatif

J'en suis à ma quatrième télédéclaration pour le même motif (changement de 2 membres du bureau et du siège social) et je constate 3 problèmes :
1/ Sur le site on ne peut télécharger que deux documents, le site demande des procès-verbaux, mais les documents peuvent être d'un autre type (statuts, attestation de domiciliation, ...). Le premier rejet était dû au fait qu'il manquait un document. Il faut donc faire des compilations de plusieurs documents en un seul.
2/ Quand, le rejet signale qu'il faut envoyer une pièce modifiée, en fait c'est TOUTES LES PIECES qu'il faut renvoyer, sinon second rejet ! De façon générale les réponses des agents ne sont pas toujours claires. Le troisième rejet me demandait une pièce envoyée lors de la troisième tentative, conforme aux exigences du deuxième rejet. Ne comprenant pas, j'ai renvoyé le même dossier... en espérant que la quatrième tentative sera la bonne.
3/ Impossible de savoir à qui s'adresser en cas d'incompréhension : pas d'adresse courriel, pas de téléphone, pas d'interlocuteur unique pour une même demande, donc pas de suivi et des incohérences selon l'agent qui traite la demande.