Impossible de créer son identité numérique

Ressenti de l'usager : Négatif

Quelle honte, je souhaite utiliser mon Cpf pour un recyclage de Caces afin de pouvoir continuer à travailler dans ma branche, et là mon appareil n'est pas compatible. On me dit qu'il faut que je change d'appareil.... Je n'en ai pas les moyens. Alors il faudrait que je paye plusieurs centaines d'euros pour valider mes droits.. Je n'en ai pas les moyens.. Si par courrier cela fonctionne a priori mais il y 1 mois de délai. Ma formation est dans moins d'un mois.
Pas de recyclage, pas de boulot.
Bravo au penseur pour cette procédure qui engendre des problèmes à un nombre grandissant de gens qui souhaitent avancer dans leur vie professionnelle.

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous rencontrez avec l'utilisation de votre Compte Personnel de Formation (CPF) pour votre recyclage de Caces.

Pour utiliser vos droits CPF, il existe l'option de faire la démarche par courrier.

Pour rappel, les conditions d’accès à FranceConnect+ via L’Identité Numérique La Poste sont :

Avoir plus de 18 ans

Être en possession d’une pièce d’identité française ou d’un titre de séjour valide supérieur à cinq ans

Avoir un smartphone pour télécharger l’application

Afin de vérifier votre identité et sécuriser votre achat de formation, nous vous invitons à suivre la procédure suivante. Ce contrôle d’identité effectué manuellement par nos services nécessite un temps de traitement d’environ quatre semaines.

Attention ! Vous devez au préalable avoir créé et activé votre Compte personnel de formation : cliquez ici pour créer votre compte

Les étapes à suivre :

Étape 1 : Créez votre compte sur Mon Compte Formation, si vous ne l’avez pas encore fait.

Étape 2 : Téléchargez et complétez le formulaire « Demande de vérification d’identité pour l’achat de formation CPF ».

Étape 3 : Rassemblez les pièces justificatives suivantes :

Une copie de votre pièce d’identité (carte nationale d’identité française ou étrangère, passeport, titre de séjour…)

Une copie de votre carte vitale ou de votre attestation de sécurité sociale

Étape 4 : Envoyez le formulaire complété, accompagné de l’ensemble de vos pièces justificatives à nos services, par courrier libre uniquement, à l’adresse suivante :

MCF
Service de demande de vérification d’identité
Libre Réponse 78788
59889 LILLE CEDEX 9

Attention !

Vous n'avez pas besoin d'affranchir votre courrier ni de procéder à un envoi recommandé. Une simple enveloppe, complétée par l'adresse ci-dessus, suffit.

Seuls les dossiers complets (avec l'ensemble des pièces justificatives) seront traités.

Étape 5 : Après réception et vérification de votre dossier par nos services, vous recevrez une lettre recommandée à l’adresse renseignée dans le formulaire. Votre identité pourra ainsi être vérifiée :

À votre domicile, lors de la remise en main propre de la lettre recommandée

En bureau de poste, lors du retrait de la lettre recommandée

Étape 6 : Une fois votre identité vérifiée, vous recevrez par mail, sous un délai de 10 jours maximum, une notification vous invitant à poursuivre votre achat de formation.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)

Cette réponse a été générée par une IA à 28 % et vérifiée par un agent.

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